Términos y Condiciones del Servicio

Por favor revise detalladamente las condiciones generales que rigen el uso de nuestra plataforma y servicios.

Última actualización: 21 de julio de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar nuestros servicios, plataforma web y herramientas de gestión CRM y WhatsApp (en adelante, "la Plataforma"), usted acepta estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Nuestra plataforma proporciona herramientas para la gestión de relaciones con clientes (CRM), automatización de mensajes, asistentes virtuales de Inteligencia Artificial (Chatbots), agendamiento de citas e integración con servicios de comunicación y calendario.

3. Cuentas de Usuario y Seguridad

Para acceder a la Plataforma, el usuario debe registrarse proporcionando información precisa y actualizada. Es responsabilidad exclusiva del usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

4. Uso Aceptable y Políticas Anti-Spam

El usuario se compromete a hacer un uso responsable y legal de las herramientas de mensajería masiva y comunicación. Queda estrictamente prohibido enviar spam o mensajes masivos no solicitados a personas que no hayan otorgado su consentimiento expreso.

5. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de los datos personales recopilados a través de la Plataforma se rige por nuestra Política de Privacidad. Nos comprometemos a proteger la confidencialidad de la información de nuestros clientes y sus contactos.

6. Pagos, Suscripciones y Cancelaciones

Los servicios se ofrecen bajo esquemas de suscripción periódica. Las tarifas aplicables y ciclos de facturación se detallan en el plan seleccionado al momento de la contratación.

7. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual del software, marcas, diseño y código pertenecen exclusivamente a la empresa.

8. Limitación de Responsabilidad

La Plataforma se proporciona tal cual. No nos hacemos responsables por interrupciones temporales del servicio derivadas de fallas en proveedores de infraestructura o servicios de terceros (WhatsApp/Meta/Google).

9. Contacto

Para cualquier duda referente a estos Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte técnico.